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运营主管

运营管理主管

经验不限 · 学历不限 · 招20人

信阳羊山新区奥运一路

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职位描述

1、全面负责客服、仓库的工作管理、人员聘用管理；
2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式；
3、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；
4、日常行政事务类工作，确保各项业务流程顺利开展
5、运作支持，协助业务部门各项工作，保障各项业务流程顺利进行；
6、客户服务质量的管理（降低订单异常率及客户满意度提升）；
7、客户服务流程的管理及改进（订单、退货、回单、理赔、库存账务）；
8、部门员工绩效制作、审核、提交
9、有相关工作经验优先

公司介绍

信阳茂源物流有限公司,成立日期:2023年05月08日,创建于信阳市,经营范围:许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：国内货物运输代理；运输货物打包服务；供应链管理服务；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；装卸搬运；机械设备租赁；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:河南省信阳市羊山新区奥运一路西端仓库1号库;诚挚邀请您的加入！